A Volkswagen aproveitou a ocasião do lançamento do novo fox para emitir uma nota oficial à imprensa referente aos problemas de seu motor 1.0. Nestes últimos dias, recebemos vários e-mails de proprietários que enfrentam problemas como barulho, nível do oléo baixando rapidamente, alto consumo entre outros. Em nota, a Volkswagen informa que os problemas foram ocasionados pelo lubrificante utilizado e que estenderá a garantia para os motores fabricados a partir de abril de 2008. Confira a nota na íntegra.
VOLKSWAGEN ESCLARECE OCORRÊNCIAS COM MOTOR 1.0L
Com o objetivo de esclarecer os casos de ruídos internos em alguns motores 1.0l, a Volkswagen do Brasil informa que, após as análises realizadas, identificou como causa a deficiência na lubrificação do motor. A ocorrência é provocada, em determinadas situações, pela perda das propriedades de lubrificação do óleo, em função da ação do álcool combustívelno tipo de óleo utilizado. A empresa deixa claro que o fabricante do lubrificante fornece o produto de acordo com as especificações da Volkswagen.
Esse fato foi gerado pela alteração, determinada pela própria fábrica, da especificação do óleo para o primeiro abastecimento, visando melhorias no motor VHT, introduzido em abril de 2008.
Para solucionar essas ocorrências, a Volkswagen voltará a utilizar a especificação anterior do óleo lubrificante, visando garantir a perfeita lubrificação do motor.
Adicionalmente, para assegurar a satisfação dos clientes, a empresa estenderá o prazo de garantia dos motores VHT 1.0l, produzidos desde abril de 2008, de 3 para 4 anos, como prova da confiança na segurança, qualidade e durabilidade de seus produtos.
A Volkswagen do Brasil trabalha intensamente para assegurar a satisfação de seus clientes e conta com a maior rede de concessionários do país, com mais de 600 pontos de atendimento, pronta para prestar o melhor serviço aos usuários da marca.
Volkswagen do Brasil
Com esta constatação, a marca informa que não haverá necessidade de Recall.
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